Widerrufsbelehrung

Laut den geltenden rechtlichen Bestimmungen, hat der Käufer, falls er auch der Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die die Waren nicht zum Zweck seiner beruflichen Tätigkeit kauft bzw. diese zum Weiterverkauf gedacht sind), das Recht, ohne irgendeinen Grund zu nennen, vom Kaufvertrag zurücktreten. Die folgenden Punkte müssen dabei aber berücksichtigt werden. Um von diesem Recht Gebrauch machen zu können, muss der Käufer dem Verkäufer innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware, eine Mitteilung mit Anfrage auf Rückgaberecht zukommen lassen. Diese Mitteilung muss mit einem Einschreibebrief (am besten mit Rückantwort bzw. Empfangsbestätigung) an folgende Adresse erfolgen Mediasat GmbH, Enrico-Fermi-Str. 34, 39100 Bozen (BZ) oder mittels E-Mail bzw. Fax immer innerhalb der angegeben 14 Kalendertagen, worauf dann eine Bestätigung per Einschreibebrief (am besten mit Rückantwort bzw. Empfangsbestätigung) innerhalb der nächsten 48 Stunden folgen sollte. Sobald der Verkäufer die Anfrage für die Rückgabe der Ware erhalten hat, wird er dem Käufer schnellstmöglich die weiteren Anweisungen, für die Rücksendung an Mediasat innerhalb der 14 Kalendertagen nach Autorisierung der Rückgabe, geben.
Das Rückgaberecht unterliegt folgenden Bedingungen:

• das Recht gilt für das Produkt als Gesamtheit, man kann nicht nur einen Teil eines Produktes zurückgeben (z.B. Zubehör, Software);
• das Recht gilt nicht bei audiovisiven Artikeln oder bei versiegelter Software (inklusive jener welche bei eventueller Hardware mitgeliefert wird) sobald dessen Verpackung geöffnet wurde.
• das Produkt muss unversehrt, in seiner Originalverpackung und in jeder Hinsicht komplett (mit dem Zubehör, der Verpackung, den Unterlagen, usw.) zurückgegeben werden; es darf nicht benutzt worden sein; um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, die Verpackung des Produkts in eine zweite Schachtel zu geben, auf der dann die Versandetikette angebracht werden kann; in allen Fällen muss das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Verpackung des Produkts vermieden werden;
• wie gesetzlich vorgeschrieben muss der Käufer die Versandkosten für die Rücksendung übernehmen; der Verkäufer muss dann alle vom Käufer für diesen Artikel erhaltenen Zahlungen (einschließlich der Versandkosten) mit derselben Zahlungsmethode, die bei der Bestellung gewählt wurde, innerhalb 14 Kalendertagen, zurückerstatten;
• der Rückversand an den Verkäufer ist bis zu dem Moment, wo die Ware in dessen Magazin eingetroffen ist, unter kompletter Verantwortung des Käufers;
• wird die Ware während des Rückversands beschädigt, teilt der Verkäufer das dem Käufer innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des beschädigten Artikels mit, damit dieser rechtzeitig bei dem für den Rückversand gewähltem Kurier Anzeige erstatten kann, falls das Paket versichert war; in diesem Fall wird der Verkäufer dem Käufer die beschädigte Ware bereitstellen und somit wird die Anfrage des Rückgaberechts automatisch für nichtig erklärt;
• Mediasat haftet nicht für Beschädigung der Ware während der Rücksendung an den Verkäufer, der Käufer ist selbst dafür verantwortlich ob er den Transport versichert oder nicht;
• Sobald die Ware im Magazin des Verkäufers eingetroffen ist wird der Artikel auf eventuelle Schäden, die nicht vom Transport kommen, geprüft und falls die Verpackung beschädigt ist, behält sich Mediasat das Recht, vom Gesamtbetrag einen Prozentsatz abzuziehen der nicht rückerstattet wird; der genaue Betrag wird dem Käufer jedoch vor der Rückzahlung mitgeteilt.