I presenti termini e condizioni regolano il rapporto contrattuale tra il cliente del negozio online Mediasat.com (qui di seguito definito “acquirente” a fine di chiarezza) e la ditta:
Mediasat Srl, Via Enrico Fermi 34, I-39100 Bolzano.
Il contenuto dei presenti termini e le condizioni generali regola tutti i contratti conclusi tra l’acquirente e il venditore riguardanti il sito Internet Mediasat.com. Un contratto è soggetto alla versione dei termini e condizioni applicabile al momento in cui il contratto viene concluso.
Qualsiasi condizione da parte dell’acquirente che contraddica o devii dai presenti termini e dalle condizioni generali non forma parte integrante del contratto se non espressamente convenuto per iscritto dal venditore.
I prodotti offerti tramite Mediasat.com vengono consegnati in tutta l´Italia. Per eventuali consegne all’estero si prega di contattarci al seguente indirizzo: info@mediasat.com
Tutte le informazioni sui prodotti fornite su Mediasat.com, quali specifiche tecniche, immagini, dimensioni o dettagli di compatibilità non sono vincolanti e sono soggette a modifica in qualsiasi momento, a meno che non siano espressamente identificate come vincolanti.
Le offerte su Mediasat.com non sono vincolanti. Nell’inviare un ordine, l’acquirente dichiara la sua intenzione vincolante di acquistare la merce contenuta nel carrello. Il ricevimento dell’ordine viene confermato dal venditore con un e-mail. Ció avviene normalmente entro 24 ore (giorni lavorativi) dall’invio dell’ordine da parte del acquirente. Il venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine in casi particolari (per esempio merce andata fuori produzione, errori di magazzino, imprevista irreperibilità del prodotto, errori di battitura prezzi). In questi casi verrà contattato l’acquirente per offrigli alternative o cancellare l’ordine. L’ordine viene definitivamente accettato dal venditore con la conferma di spedizione dello stesso inviata via e-mail all’acquirente.
La spedizione è assicurata ed in caso di furto o danneggiamento durante il trasporto, invieremo un nuovo pacco senza alcune spese per l’acquirente.
La disponibilità del prodotto è indicata nel catalogo online di Mediasat.com a lato di ogni prodotto. I tempi di consegna indicati non sono vincolanti, se non diversamente indicato in un accordo distinto. Tuttavia, il venditore fa quanto in suo potere per rispettare tali tempi.
Al ricevimento della merce, l’acquirente deve immediatamente controllare che la consegna sia completa e corretta e informare il venditore di qualsiasi problema entro la giornata successiva alla consegna.
I prezzi per la spedizione indicati non sono vincolanti e lo diventano solamente al momento della conferma di spedizione dell’ordine. Puó succedere, infatti, che i prezzi indicati sul sito risultino errati. In tal caso l’acquirente ha diritto di recedere dal contratto di vendita e di ricevere il rimborso, qualora avesse già pagato. (>>> vedi spese di spedizioni)
Gli ordini effettuati su Mediasat.com possono essere pagati con bonifico bancario anticipato, carta di credito, contanti al ritiro oppure tramite contrassegno. Ulteriori informazioni sono indicati nella sezione pagamenti su www.mediasat.com (>>> vedi metodi di pagamento)
I prodotti acquistati su Mediasat.com sono garantiti per 2 anni (1° anno garanzia del fabbricante e 2° anno garanzia Mediasat.com qualora il fabbricante non offra 2 anni o piu). Tale garanzia é europea e si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nell’eventuale documentazione tecnica, rispettando le varie norme operative indicate.
Qualunque prodotto segnalato refurbished significa che è un prodotto usato cioè rigenerato dalla casa madre oppure da Mediasat e rimesso in commercio come non nuovo. In tal caso la garanzia vale solo 12 mesi con scontrino o fattura.
Gli accessori inclusi in dotazione di un prodotto (batterie, cavi, etc.) hanno normalmente una garanzia di 6 mesi. É possibile informarsi presso la casa produttrice per quanto riguarda la durata della garanzia.
La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, di danni causati dall’acquirente o terzi, d’incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento del prodotto ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma.
In ogni caso, la garanzia decade, oltre che per naturale decorrenza del periodo di durata, anche in qualsiasi ipotesi di vendita a terzi di quanto acquistato dal cliente ovvero in caso di sua distruzione.
Alcune case produttrici non offrono una garanzia; in tal caso, Mediasat si occuperá dunque direttamente della riparazione sui prodotti difettosi.
Ai rivenditori e alle ditte che acquistano con Partita IVA viene offerta una garanzia di 24 mesi.
Bisogna conservare lo scontrino fiscale o la fattura per poter far valere la garanzia. Il documento d’acquisto (scontrino/fattura) é da esibire al centro assistenza oppure al venditore in caso di guasti che rientrano nella garanzia.
Se un prodotto presenta un guasto giá al suo ricevimento cioé al momento quando l’acquirente lo riceve, viene subito sostituito (dipende chiaramente dalla disponibilità dell’articolo). In questo caso l’acquirente deve contattare il venditore entro 10 giorni dal ricevimento della merce.
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, se l’acquirente é un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e non esegue la rivendita dei prodotti), ha diritto a recedere dal contratto d’acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.
Per esercitare tale diritto, dovrà arrivare al venditore da parte dell’acquirente una comunicazione con la richiesta di recesso, entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata (preferibilmente con avviso di ricevimento), indirizzata a: Mediasat srl, Via Enrico Fermi 34, I-39100 Bolzano (BZ) ovvero mediante e-mail o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni solari e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata (preferibilmente con avviso di ricevimento), inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Mediasat provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Mediasat entro 14 giorni dall’autorizzazione per l’esercitazione del recesso.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
I dati raccolti da Mediasat.com vengono elaborati dal venditore. Il venditore garantisce di aderire ai termini delle applicabili disposizioni statutarie relative alla raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali. I dati non vengono trasmessi a nessuna parte terza. Mediasat garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
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Se uno qualsiasi dei presenti termini e delle condizioni generali si dimostrasse invalido o divenisse invalido in data successiva, non influisce sulla validità del resto del presente contratto. In tal caso, il termine invalido viene sostituito con un termine che rappresenta il più fedelmente possibile il suo intento e scopo economico o con le appropriate disposizioni legali.
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